Документы

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Ambuline (далее — «Агрегатор») предоставляет доступ к информационной платформе для подбора исполнителей медицинских услуг.

1.3. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты (далее — «Заказчик»), считается заключившим договор с Агрегатором.

1.4. Акцептом является: оформление заявки на платформе, оплата услуг, либо фактическое использование сервиса.

1.5. Заказчик может действовать: в собственных интересах или в интересах третьего лица (Пациента).

2. Термины

Агрегатор — владелец платформы Ambuline.

Исполнитель — медицинская организация (СМП) либо медицинский работник, оказывающий услуги.

Пациент — физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь.

Заказчик — лицо, оформляющее заказ.

Платформа — программно-аппаратный комплекс Ambuline.

3. Предмет оферты

3.1. Агрегатор предоставляет Заказчику доступ к Платформе для: поиска Исполнителей, размещения заказов, организации взаимодействия.

3.2. Агрегатор оказывает исключительно: информационные, технические, посреднические услуги.

3.3. Агрегатор не оказывает медицинские услуги.

4. Статус Агрегатора

4.1. Агрегатор: не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую деятельность, не подлежит лицензированию в сфере медицины.

4.2. Агрегатор не участвует в: диагностике, лечении, принятии медицинских решений.

4.3. Платформа не является службой скорой помощи.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Заказчик размещает заявку через Платформу.

5.2. Исполнитель самостоятельно принимает решение о выполнении заказа.

5.3. Медицинские услуги оказываются Исполнителем напрямую Пациенту.

5.4. Договор на оказание медицинских услуг заключается между Заказчиком (или Пациентом) и Исполнителем.

6. Оплата услуг

6.1. Оплата может осуществляться через Платформу.

6.2. В этом случае Агрегатор действует как агент Исполнителя.

6.3. Денежные средства, оплаченные Заказчиком: принимаются в пользу Исполнителя, не являются доходом Агрегатора, за исключением комиссии.

6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Агрегатору.

6.5. Агрегатор удерживает комиссию за использование Платформы.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель несет полную ответственность за: оказание медицинской помощи, действия медицинского персонала, вред жизни и здоровью.

7.2. Все претензии, связанные с медицинскими услугами, предъявляются Исполнителю.

7.3. Агрегатор не несет ответственности за: качество медицинских услуг, диагнозы и лечение, последствия оказания помощи, действия или бездействие Исполнителя.

7.4. Агрегатор не является: исполнителем медицинских услуг, соисполнителем, медицинской организацией.

8. Ограничение ответственности

8.1. Агрегатор не гарантирует: наличие свободных Исполнителей, время прибытия, результат оказания услуг.

8.2. Агрегатор не несет ответственности за: отмену или перенос заказа, технические сбои, недостоверность информации, предоставленной Исполнителем.

9. Персональные данные

9.1. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных.

9.2. Данные могут передаваться Исполнителю для выполнения заказа.

9.3. Агрегатор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных».

10. Отказ от гарантий

10.1. Платформа предоставляется по принципу «как есть» (as is).

10.2. Агрегатор не гарантирует: бесперебойную работу, отсутствие ошибок, соответствие ожиданиям Заказчика.

11. Урегулирование споров

11.1. Все споры по медицинским услугам решаются между Заказчиком и Исполнителем.

11.2. Агрегатор не участвует в медицинских спорах.

11.3. Споры с Агрегатором рассматриваются по месту его регистрации.

12. Заключительные положения

12.1. Агрегатор вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации.

12.3. Продолжение использования Платформы означает согласие с условиями.

1. Общие положения

1.1. Информация, размещённая на данном сайте, не является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Все сведения о подключении к платформе Ambuline, условиях сотрудничества, тарифах и иных параметрах взаимодействия носят исключительно информационный характер и не являются предложением о заключении договора на указанных условиях.

1.3. Заключение договора с медицинскими организациями (станциями скорой медицинской помощи) и медицинскими работниками осуществляется на основании отдельного письменного договора или агентского соглашения, согласуемого сторонами в индивидуальном порядке.

2. Статус Ambuline

2.1. Ambuline является исключительно владельцем программного обеспечения и информационным посредником.

2.2. Ambuline: не является медицинской организацией; не оказывает медицинские услуги; не участвует в оказании медицинской помощи; не организует медицинскую деятельность.

2.3. Платформа не является службой скорой помощи.

3. Обязательства сторон

3.1. До момента заключения письменного договора никакие обязательства между Ambuline и медицинской организацией или медицинским работником не возникают.

3.2. Медицинская организация и медицинский работник несут полную ответственность за: оказание медицинской помощи; вред жизни и здоровью; действия персонала; соблюдение законодательства.

3.3. Ambuline не несет ответственности за медицинскую деятельность исполнителей.

4. Права Ambuline

Ambuline оставляет за собой право по своему усмотрению:

• отказать в подключении к платформе без объяснения причин;

• устанавливать индивидуальные условия сотрудничества;

• изменять условия взаимодействия без предварительного уведомления.

5. Гарантии исполнителей

Исполнитель гарантирует, что: имеет все необходимые лицензии и разрешения; соответствует требованиям законодательства РФ; обладает необходимой квалификацией; соблюдает медицинские стандарты.

6. Персональные данные

6.1. Исполнитель обязан соблюдать требования Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Ответственность за соблюдение медицинской тайны несет исполнитель.

6.3. Ambuline обеспечивает техническую защиту данных: SSL-шифрование, шифрование баз данных, регулярные аудиты безопасности.

7. Заключительные положения

7.1. Для подключения к платформе необходимо заключить отдельный договор.

7.2. Все вопросы сотрудничества решаются в индивидуальном порядке.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет правила обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь») Платформы Ambuline (далее — «Платформа», «Агрегатор»).

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Использование Платформы, регистрация и оформление заказов на медицинское сопровождение означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

2. Термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному Пользователю, включая: ФИО; контактные данные (телефон, адрес электронной почты); данные о здоровье и медицинские показания, предоставленные для оформления заявки.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, использование, передачу, блокирование, обезличивание и уничтожение.

2.3. Агрегатор — Ambuline, владелец Платформы, предоставляющий информационно-технические услуги для связи Заказчиков и Исполнителей медицинских услуг.

2.4. Исполнитель — медицинская организация или самозанятый медицинский работник, оказывающий услуги медицинского сопровождения.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Агрегатор обрабатывает персональные данные Пользователя исключительно для целей: исполнения заказов на медицинское сопровождение; взаимодействия с Пользователем и Исполнителем для оказания услуги; ведения статистики и отчетности; соблюдения требований законодательства РФ.

3.2. Данные не используются для целей, не связанных с оказанием услуг, без согласия Пользователя.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании: согласия Пользователя (ст. 6, п. 1 Закона №152-ФЗ); исполнения договора между Пользователем и Исполнителем через Платформу; требований законодательства РФ.

5. Объем обрабатываемых данных

5.1. Для оказания услуг обрабатываются: ФИО Пользователя; контактный телефон; адрес электронной почты; информация о медицинских потребностях, предоставленная Пользователем.

6. Порядок и методы обработки

6.1. Обработка данных осуществляется как автоматизированным способом, так и без использования средств автоматизации.

6.2. Данные хранятся в защищенной среде Агрегатора с применением технических и организационных мер безопасности.

6.3. Меры безопасности включают: контроль доступа; шифрование данных; регулярное резервное копирование; ограничение передачи данных третьим лицам.

6.4. Агрегатор применяет следующие технические меры защиты: использование SSL-сертификатов для шифрования передаваемых данных (HTTPS); шифрование баз данных и резервных копий; регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности; многофакторная аутентификация для административного доступа; регулярные аудиты безопасности не реже 1 раза в квартал; мониторинг подозрительной активности в режиме 24/7.

6.5. В случае выявления уязвимостей Агрегатор обязуется устранить их в течение 72 часов.

7. Передача персональных данных

7.1. Персональные данные Пользователя могут передаваться Исполнителям только в объеме, необходимом для выполнения заявки.

7.2. Данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Хранение персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора и соблюдения требований законодательства.

8.2. После окончания срока хранения данные обезличиваются или уничтожаются с применением надежных методов.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

9.1. Получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;

9.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

9.3. Отозвать согласие на обработку данных;

9.4. Обжаловать действия Агрегатора в Роскомнадзоре или суде.

10. Обязанности Исполнителей

10.1. Исполнители обязуются использовать персональные данные исключительно для исполнения заказа.

10.2. Исполнители несут ответственность за сохранность данных и соблюдение медицинской тайны.

11. Ответственность

11.1. Агрегатор не несет ответственности за действия Исполнителей при обработке персональных данных, переданных им для оказания услуг.

11.2. Агрегатор предпринимает все законные меры для защиты данных Пользователя в своей системе.

12. Изменения политики

12.1. Агрегатор вправе вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на Платформе.

12.3. Продолжение использования Платформы после изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13. Контактная информация

Для вопросов, связанных с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться:

по телефону: +7 (903) 189-84-44

по электронной почте: Ambuline@yandex.com

1. Общие положения

1.1. Настоящее согласие предоставляется Пользователем Платформе Ambuline (далее — «Агрегатор») при отправке заявки на медицинское сопровождение через сайт или мобильное приложение.

1.2. Настоящее согласие предоставляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и Политикой обработки персональных данных Агрегатора.

1.3. Использование Платформы и отправка заявки означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего документа.

2. Персональные данные, на обработку которых дается согласие

2.1. Пользователь предоставляет согласие на обработку следующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; информация о медицинских потребностях, предоставленная для оформления заявки.

2.2. Агрегатор вправе обрабатывать данные, необходимые для исполнения заявки, статистики и ведения отчетности.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные обрабатываются для целей: исполнения заявок на медицинское сопровождение; взаимодействия с Исполнителями медицинских услуг; информирования Пользователя о ходе исполнения заявки; соблюдения требований законодательства РФ.

3.2. Обработка персональных данных для иных целей без согласия Пользователя не осуществляется.

4. Сроки обработки и хранения персональных данных

4.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заявок и соблюдения требований законодательства.

4.2. По истечении срока хранения данные подлежат обезличиванию или уничтожению.

5. Порядок и способы обработки

5.1. Персональные данные обрабатываются как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

5.2. Агрегатор применяет организационные и технические меры защиты персональных данных, включая: контроль доступа; шифрование; резервное копирование; ограничение передачи данных третьим лицам.

6. Передача персональных данных

6.1. Персональные данные могут передаваться Исполнителям медицинских услуг исключительно в объеме, необходимом для исполнения заявки.

6.2. Данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;

• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

• отзывать согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное заявление на электронную почту: Ambuline@yandex.com;

• обжаловать действия Агрегатора в государственных органах или суде.

8. Ответственность

8.1. Агрегатор предпринимает все законные меры для защиты персональных данных Пользователя.

8.2. Агрегатор не несет ответственности за действия Исполнителей, получивших данные для оказания услуг.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и до отзыва Пользователем.

9.2. Продолжение использования Платформы после изменения условий Политики обработки персональных данных и Согласия означает согласие Пользователя с изменениями.

9.3. Согласие предоставляется Пользователем добровольно и подтверждает его право на обработку персональных данных в объеме и целях, указанных в настоящем документе.